Técnicas de Creatividad y Equipos eficaces

Quién no ha “sufrido” alguna vez la típica reunión de amiguetes para preparar un viaje de vacaciones o simplemente un fin de semana, y después de algunas propuestas más o menos descabelladas y más o menos interesantes, acabáis discutiendo y discutiendo, la gente poniéndose a la defensiva y justificándose, divagando y divagando… y al final… nada. No planificáis las vacaciones ni nada. Pérdida de tiempo absoluta, e incluso si me apuráis, termináis todos enfadados con todos.

Y lo mismo en algunas situaciones laborales o reuniones de trabajo en las que después de mantener agotadoras discusiones durante horas, lo único que conseguimos es que la gente salga de dichas reuniones más enfrentada y con peor actitud que con la que entró.

En estos casos, utilizar ciertas técnicas de creatividad puede ayudarnos a ser más eficaces y obtener mejores resultados de esas reuniones. No sólo porque nos ayudarán a conseguir nuevas soluciones e ideas, sino por la metodología que implican y los beneficios que aportan para una sana relación grupal.

Por ejemplo, el Brainstorming tiene una norma fantástica para situaciones en las que la gente propone ideas de mejora o posibles soluciones a un problema. Es tan sencilla como que durante el proceso de construcción de ideas, no se puede criticar ninguna de ellas, todas son válidas. Enfocar a las personas del equipo hacia esta premisa, nos ayudará a generar un clima de confianza en el que todo el mundo se sienta libre de dar su opinión. Algo que es fundamental dentro de cualquier equipo.

En los casos en los que haya gente que le cueste dar su opinión en un grupo o que haya gente con un carácter más dominante, casi “dictatorial”, la técnica del Grupo Nominal puede ser una alternativa perfecta, ya que precisamente nos permite eliminar la presión del grupo sobre los individuos. Lo bueno del Grupo Nominal es que las ideas no son de una persona concreta, son todas anónimas, con lo que evitamos sesgos al no poder asociarlas a determinadas personas con las que se tenga mejor o peor relación, más o menos afinidad.

Otra técnica que nos puede ayudar a reducir y desbloquear ciertas actitudes y pensamientos negativos de algunas personas de nuestros equipos es Seis sombreros para pensar. Esta técnica digamos que centra nuestro pensamiento en una dirección, pero de seis formas diferentes. Cada sombrero supone un enfoque de pensamiento distinto a la hora de analizar una situación o un problema. Esto hace que tengamos que ver un problema desde distintos puntos de vista. Nos obliga por tanto a ser más flexibles a la hora de entenderlo y a buscar soluciones. Supone por tanto una interesante dinámica de grupos ya que permite la colaboración constructiva de un problema. Así por ejemplo, gente que es siempre muy negativa y que digamos piensa con sombrero negro, podemos pedirle que piense con sombrero verde o amarillo.

Como veis, las técnicas creativas no sólo nos ayudan a obtener mejores ideas y soluciones más innovadoras, sino que son dinamizadores muy positivos de las relaciones de nuestros equipos. Si queréis saber más sobre cada una de ellas, o de otras que hemos hablado en el blog, os recomiendo consultar nuestra biblioteca.

Grupo Nominal

Probablemente, en alguna reunión de grupo, especialmente en grupos grandes, os hayáis sentido inseguros a la hora de proponer ideas o sugerencias por miedo al qué dirán, a que no sean justamente valoradas y analizadas, o simplemente por miedo al ridículo. Quizás también os las hayan boicoteado porque la relación con algunas personas dentro del grupo no es buena y tensa. Eso condiciona que os las rechacen frontalmente, independientemente de lo que digáis, a pesar de que éstas pueden ser buenas.

Precisamente, el Grupo Nominal trata de corregir este problema. No es estrictamente un método creativo, sino más bien una interesante metodología de resolución de problemas. A pesar de ello, sí hemos querido presentárosla porque facilita de forma sencilla la aparición de soluciones creativas dentro de un grupo.

El planteamiento general del que parte esta técnica es que los grupos ejercen un fuerte poder frente a cada uno de los individuos que los componen. Hasta el punto de limitarles o condicionarles su forma de pensar independiente. El objetivo de esta técnica será por tanto eliminar esa presión grupal y facilitar el pensamiento autónomo de cada uno de los componentes.

¿Por dónde empezamos?

En primer lugar deberemos formular y plantear el problema que queramos trabajar. Esto lo puede hacer el coordinador del grupo o cualquier participante.

Una vez aclarados todos los detalles del problema, cada miembro del grupo expresa por escrito sus ideas en relación al problema (sin poner su nombre en el papel). Es muy importante que los participantes no se comuniquen entre sí, limitándose a escribir en silencio.

Después se recogen todos los papeles (es interesante que todos estén escritos en mayúsculas y letra clara, y también en el mismo tipo de papel) y el coordinador los reparte al azar entre los componentes del equipo. Cada persona presenta y lee al grupo la idea que le haya tocado, que no tiene por qué ser la suya.

A continuación, se produce la discusión grupal de las ideas. Lo interesante es que los participantes ya no saben de quién es la idea, y de esta forma eliminamos la presión y otros condicionantes grupales de esta valoración de propuestas.

Posteriormente se clasifican y valoran las ideas individualmente. Cada persona puntúa las ideas mediante un sistema de puntuación y repartiendo una serie de puntos entre las ideas a valorar.

Por último se realiza el cómputo total de cada idea y se selecciona la idea mejor clasificada.

Fácil ¿verdad? Y sobre todo muy efectivo. Esta técnica como os hemos comentado es muy muy recomendable para grupos donde hay mucha tensión entre sus miembros y eso dificulta el llegar a acuerdos o soluciones. Quizás sea una buena solución para muchos coordinadores y responsables de equipos que ven como sus equipos se bloquean por problemas personales.